Как работает ваш магазин? Как приобрести вашего мишку или другого зверика?

Я презентую новую коллекцию зверей один раз в несколько месяцев. В день презентации коллекции все звери доступны для усыновления.

Как узнать день и время в который будет выставлена на продажу новая коллекция?

Вы можете следить за моими обновлениями в любой удобной для вас социальной сети (активные ссылки в разделе контакты) или подписаться на рассылку новостей, и тогда заранее получите уведомление о старте продаж на свой email.

Вы можете сшить для меня мишку тедди или другого зверика на заказ?

Я стараюсь сделать процесс создания своих зверей максимально интересным и увлекательным. Хочу чтобы каждый зверик был индивидуальным. При таком подходе сложно следовать жестким творческим и временным рамкам, поэтому я не принимаю заказы.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплату в рублях я принимаю только на карту Сбербанка.

Оплату в долларах США я принимаю только на счет PayPal. Цены в долларах фиксированы и не зависят от курса рубля. Цены в долларах можно посмотреть в разделе "Магазин" англоязычной версии сайта.

Если эти способы не подходят для вас, пожалуйста, напишите мне на hello.abcbears@gmail.com и мы вместе подберем для вас удобный способ оплаты.

Цены на сайте указаны с доставкой?

Всех звериков ABCbears я отправляю за свой счет.

Доставка наборов и материалов оплачивается отдельно, стоимость указана в описании.

Как осуществляется доставка?

Все посылки с материалами я отправляю Почтой России.

Выкройки и курсы отправляются в электронном виде на ваш email, как правило, в течении 24 часов.

При покупке зверика я собираю и отправляю посылку в течении 2-3 рабочих дней. Если случаются задержки с отправкой, я обязательно информирую вас об этом.

По России, Украине, Белларусии, Казахстану и Армении все зверики доставляются курьерской почтой Pony Express. После передачи вашего пакета в доставку, я сообщаю вам номер для отслеживания посылки.

Для покупателей из стран ЕС, США и других иностранных государств существует несколько вариантов доставки:

  1. Отправка пакета Почтой России. Сроки оговариваются отдельно для каждой страны, но сейчас все посылки из России за границу идут очень нестабильно;
  2. Раз в несколько месяцев я бываю в странах ЕС и у меня есть возможность отправить посылки оттуда. Такой способ более надежный и, как правило, гораздо быстрее. Для того чтобы узнать, когда планируется моя следующая поездка, напишите мне на hello.abcbears@gmail.com;
  3. Я могу отправить посылку курьерской службой за ваш счет. Цена по запросу.

Можно ли вернуть купленного зверика обратно?

Мне очень хочется, чтобы вы получили максимум удовольствия от моих работ. Если по какой-то причине вас не устроит купленный у меня зверик, напишите мне об этом сразу же после получения посылки. В зависимости от причины возврата я либо полностью, либо частично верну вам деньги. Если вы не написали мне в течение пяти дней с момента получения посылки, то я буду считать, что зверик стал прекрасным дополнением вашей коллекции!

Существует ли возможность вернуть или обменять выкройки или материалы купленные на сайте?

Извините, но выкройки и материалы обмену и возврату не подлежат.


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, напишите его на hello.abcbears@gmail.com